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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

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Contactez-nous par email ou par téléphone du Lundi au Vendredi entre 10h et 17h et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais. 
Email : infos@zenandbeautiful.com
Téléphone : 06 66 87 74 80



Puis-je effectuer un retour ? Détails
    Oui, si l'article a été acheté sur zenandbeautiful.com et que vous avez reçu un article différent de celui que vous avez commandé. 
Vous disposez d'un délai de 48H pour nous faire part de votre demande puis d'un délai de 14 jours pour nous retourner le ou les article(s) concerné(s) à l'adresse suivante : 128 rue la Boétie 75008 Paris.
Les frais de retour sont à la charge du client et tous les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine. 
Quels sont vos conditions de remboursement ? Détails
    Nos conditions de remboursement sont les suivantes : 

- Les produits doivent avoir été achetés sur zenandbeautiful.com 


- Les produits seront remboursés uniquement si ils ont été livrés dans un état défectueux ou si il y a eu une erreur dans la commande (Produit livré différent du produit commandé)


- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine

- Le client dispose d'un délai de 48h dès réception de sa commande pour faire part de sa demande de remboursement. 
- Après analyse de votre demande, si le remboursement est accepté, vous verrez le montant de votre commande sur votre compte bancaire sous un délai de 14 jours